Consultation individuelle par des spécialistes
Les personnes requérantes d’asile ne parlent souvent aucune des langues nationales suisses. Confrontées à un contexte social et à un système juridique qu’elles ne connaissent pas, elles ne sont pas à même d’exposer clairement leur situation, aussi dramatique soit-elle. L’atteinte aux droits de ces personnes est de ce fait un risque réel. Les spécialistes du bureau de consultation juridique s’assurent que les personnes requérantes d’asile se font une idée réaliste de leur situation, les conseillent dans leur procédure d’asile et les aident à développer des perspectives d’avenir. Les conseillères et les conseillers déposent une plainte si la qualité de réfugié est sujette à discussion, si des vices de procédure sont constatés ou si le renvoi de la personne concernée ne peut pas être exigé pour de justes motifs. Si un recours doit être déposé contre une décision négative, le bureau de consultation juridique accompagne la personne requérante dans sa procédure jusqu’à la décision définitive.